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A. 以下の窓口にて確認してください．
- 教職員の方
- ITハウスにてIDを確認してください．
- 学生の方
- 教務チーム又は，ITハウスにてIDを確認してください．
A. 以下の窓口にてパスワードを再発行してもらってください．
- 教職員の方
- ITハウスにてパスワードの再発行をしてもらってください．
- 学生の方
- 教務チーム又は，ITハウスにてパスワードの再発行をしてもらってください．
A. 以下の「アカウントのパスワード変更方法」マニュアルをご参照ください．
A. 容量が大きいファイルはデスクトップ上に保存せずに，マイドキュメント（Ｚドライブ）に保存してください．
個人で設定した壁紙やスクリーンセーバーは，元に戻しましょう．
デスクトップ上の“不要キャッシュ削除“アイコンを，ダブルクリックしてください．
移動プロファイル内に作成された一時ファイルを削除することができます．
上記を試しても改善されない場合は，ITハウスまでお問い合わせください．
A. カセットに用紙が入っているか確認してください．
→用紙がない場合はCL補助員，教務チーム，ITハウスに依頼してください．
紙詰まりを起こしていないか確認してください．
→紙詰まりが取れない場合は，無理せずCL補助員，教務チーム，ITハウスに依頼してください．故障の原因になります．
印刷制限ポイントが残っていることを確認してください．
→下記ページにて現在までの印刷枚数が確認できます．
印刷枚数確認ページ
ユーザ名にCLのIDを「ucl\CLログインID」のように入力し，パスワードにCLのパスワードを入力してください．上記要因が無く，引き続き印刷出来ない場合はITハウスまでお問い合わせください．
A. 教務チーム窓口にて，ポイントの追加申請をしてください．
A. ガイダンス資料やCL環境の設定については以下サイトをご参照ください．
CL情報Staffページ
閲覧の為のIDとパスワードはITハウスまでお問い合わせください．
A. 各自の環境に併せ，手順書に沿って設定してください．（学内限定）
A. 無線LAN利用ガイドラインを確認の上，申請書をITハウスへ提出してください．（学内限定）
A. 年に一度ITハウスより一斉購入のお知らせを致します．
お知らせに添付される申込書に必要なPCの台数を記入の上，ご提出ください．
なお，年度途中での購入を希望されるかたは，ITハウスまで別途ご相談ください．
A. 学内ライセンス購入のウイルス対策ソフトは，学内でネットワークに接続するものがインストール対象です．
自宅専用のパソコンは対象外となります．ただし，自宅と研究室を往復しながら使用するパソコンは対象に含まれます．
A. Windows版は「Symantec Endpoint Protection」と「ESET NOD32」2種類用意しています．
インストールシステム要件に違いは殆どありませんので，
個人の好みとなります．以下ホームページを参考にお選びください．■Symantec Endpoint Protection
http://www.symantec.com/ja/jp/business/endpoint-protection
■ESET ENDPOINT PROTECTION
http://canon-its.jp/product/eset/license/eep_std/index.html
A. Mac版では「Symantec Endpoint Protection」を用意しています.(2019年4月現在)
■Symantec Endpoint Protection
Mac OS X 10.10、10.11、10.12、10.13、10.14
A. 下記マニュアルをご参照ください．
A. PCに異なるウイルス対策ソフトを複数インストールすることは出来ません．
PC購入時にプリインストールされているものや，個人でインストールしたウイルス対策ソフトは
必ずアンインストールしてから，学内ライセンスのウイルス対策ソフトをインストールしてください．
A. Microsoft社のWindows10につきまして、「プライバシー」設定の機能が新たに追加されましたが、
初期設定のまま利用されますとプライバシー情報が収集されるリスクがあります．
学内LAN利用者におかれましては、下記のページの手順に従い設定を変更いただくことを強く推奨いたします。http://www.it-house.teikyo-u.ac.jp/windows10-privacy-configration.pdf
アカウントのパスワード変更方法.pdf