BCP の変更点 - ITハウス

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[[ITハウス]]

（2009年10月4日更新）
（2009年10月10日一時解除）

*ITハウスのBCP（事業継続計画）の基本方針について [#if455635]
-ITハウスは学内のコンピュータシステム・ネットワークインフラを維持管理を行っております．
-これらのインフラの維持は大学運営上不可欠なものとなっております．
-ITハウスではこれらのインフラの維持を最優先に新型インフルエンザ等の影響による事業継続のための基本方針を掲げて行動いたします．
-ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解とご協力をお願い致します

**対応案件の分類と優先順位 [#a1983e97]
-ITハウスでは日々多くのサポートの依頼を受けております．
-新型インフルエンザ等の影響によりすべての依頼を遂行することは困難となっております．
-そこでITハウスでは発生した案件を次に分類し優先順位をつけて対応いたします．
+基幹ネットワーク・システムの障害に関する最優先事項
+基幹ネットワーク・システムの最低限の維持に関する優先事項
+学校運営に必要な最低限の維持に関する事項
+ITハウスの最低限の維持に関する事項
+多人数に影響する事項
+個人など少数に影響する事項
-※ITハウスでは上記よりさらに細かい分類により優先順位をつけて対応いたします．
-優先順位に従い対応するため対応に時間がかかります，

**現状について [#v28aec5f]
-新型インフルエンザによる影響が発生しております．
-優先順位6位以下に関する事項については　対応を延期したりお取り扱いが出来ない場合があります．
-優先順位4位以下については即時対応が困難となっております．
-現在のITハウスの対応状況をリアルタイムで公開しております．
--[[リアルタイム対応状況>http://www.it-house.teikyo-u.ac.jp/ITU/common/status.cgi?mobile=yes]]
--本日の予約件数　受付相談件数　対応件数
--現在までの対応状況　受付待ち件数　予約待ち件数　対応待ち件数　修理待ち件数　修理後の保管件数
*今後について [#yc49075b]
-今後の状況を注意深く分析しこの方針を修正することがあります．